ITIL

02 jul 2018

Det här är kursen för dig som är nyfiken på vad ITIL egentligen innebär och behöver bättre förståelse för ”best practice” inom Service Management och förvaltning av IT-tjänster. ITIL-kursen är en grundläggande kurs över 3 dagar som är certifieringsförberedande. Kursen ger deltagaren kunskaper i ITIL och dess terminologi, struktur och grundläggande koncept. Oavsett om ditt mål är att certifiera dig eller bara att lära dig mer om ITIL så kommer du efter kursen ha en bättre förståelse av den samling principer för hantering av IT-tjänster som ITIL innefattar.